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📦 Versand, Lieferung & Rückgabe – FjeldgaardShop.dk
Bei FjeldgaardShop.dk machen wir es einfach, sicher und nachhaltig, Ihre Waren zu liefern – egal, ob Sie Abholung oder Versand mit GLS wählen.
🚚 Versand & Lieferung
Wir versenden mit GLS zum Paketshop oder zur Hauszustellung:
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GLS Paketshop: 39 kr.
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GLS Hauszustellung: 49 kr.
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Kostenloser Versand: bei Kauf über 499 kr.
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Abholung an unserer Adresse: Kostenlos – ohne Gewichtsbeschränkung
📌 ACHTUNG:
Bei zerbrechlichen Waren (z.B. Eimer) teilen wir die Bestellung automatisch in mehrere Pakete auf, um Transportschäden zu vermeiden.
⏱ Lieferzeit
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Lagerartikel: 1–3 Werktage (oft schneller)
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Ausverkaufte Artikel: 5–10 Werktage
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Aktionen/Urlaubszeiten: Die Lieferzeit kann variieren (z.B. Black Friday)
📦 Bestellen Sie vor 13:00 Uhr – wir versenden in der Regel am selben Werktag!
🏡 Nicht zu Hause?
Wir empfehlen, GLS Empfängerflex einzurichten, damit das Paket geliefert werden kann, auch wenn Sie nicht zu Hause sind.
🤝 Abholung bei FjeldgaardShop.dk
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Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht.
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Abholung an allen Tagen – das ganze Jahr, auch an Wochenenden und Feiertagen.
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Verwenden Sie Ihre Bestellnummer + # für das Türschloss im Abholraum.
Haben Sie Probleme? Rufen Sie an unter 📞 42 77 60 77.
🔄 Widerrufsrecht & Rückgabe
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14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt.
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Ausnahmen: Futter, Ergänzungen, Leckerlis und Natursnacks können aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden.
So retournieren Sie:
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E-Mail senden an: 📧 kontakt@fjeldgaardshop.dk
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Senden Sie die Ware an:
FjeldgaardShop.dk
Pedersmindevej 40, Stensby
5485 Skamby
Wichtig:
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Die Ware muss spätestens 14 Tage nach Benachrichtigung versendet werden.
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Sie zahlen die Rücksendekosten selbst (oder kaufen Rückversand über uns für 29 kr.).
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Keine Rücksendungen per Nachnahme oder ohne Zustellung.
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Die Ware muss in der Originalverpackung sein.
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Sie haften für eventuelle Wertminderungen durch Gebrauch über die normale Prüfung hinaus.
💰 Rückerstattung:
Wir erstatten den Betrag inkl. Versandkosten spätestens 14 Tage nach Benachrichtigung, können jedoch zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder wir einen Nachweis darüber haben.
⚠️ Reklamation
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Sie haben 24 Monate Gewährleistung bei Material- oder Produktfehlern.
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Reklamieren Sie so schnell wie möglich – spätestens innerhalb von 2 Monaten, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben.
📩 Kontakt bei Reklamationen:
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FjeldgaardShop.dk, Pedersmindevej 40, 5485 Skamby
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E-Mail: kontakt@fjeldgaardshop.dk
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Telefon: 42 77 60 77
✔ Wenn die Reklamation berechtigt ist, übernehmen wir Ihre angemessenen Versandkosten. Bitte sicher verpacken und die Sendungsverfolgungsnummer aufbewahren.
👉 FjeldgaardShop.dk – Nachhaltige Lieferung und Kundenservice mit Rücksicht auf Tiere und Menschen. 🌍💚
