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🐾¡Nuestros clientes nos aman por la calidad, el servicio y la entrega rápida!

Nota – Los productos de Oriente se eliminan del surtido, ya que en adelante solo nos enfocaremos en productos producidos en Europa 🌱

🌱Ahorra mínimo 20% en toda la tienda online del 31/10 al 07/12. El descuento se aplica automáticamente en el carrito.

Envío 📦

📦 Envío, Entrega y Devoluciones – FjeldgaardShop.dk

En FjeldgaardShop.dk hacemos que recibir tus productos sea fácil, seguro y sostenible, ya sea que elijas recogida o envío con GLS.


🚚 Envío y Entrega

Enviamos con GLS a puntos de recogida o entrega a domicilio:

  • Punto de recogida GLS: 39 kr.

  • Entrega a domicilio GLS: 49 kr.

  • Envío gratis: en compras superiores a 499 kr.

  • Recogida en nuestra dirección: Gratis – sin límite de peso

📌 ATENCIÓN:
Para productos frágiles (por ejemplo, cubos) dividimos automáticamente el pedido en varios paquetes para evitar daños durante el transporte.


⏱ Tiempo de entrega

  • Productos en stock: 1–3 días laborables (a menudo más rápido)

  • Productos agotados: 5–10 días laborables

  • Promociones/periodos festivos: El tiempo de entrega puede variar (por ejemplo, Black Friday)

📦 Haz tu pedido antes de las 13:00 – normalmente enviamos el mismo día laborable!

🏡 ¿No estás en casa?
Recomendamos activar GLS Modtagerflex para que el paquete pueda ser entregado aunque no estés en casa.


🤝 Recogida en FjeldgaardShop.dk

  • Recibirás un correo cuando tu pedido esté listo para recoger.

  • Recoge cualquier día – todo el año, también fines de semana y festivos.

  • Usa tu número de pedido + # para la cerradura de la puerta en la sala de recogida.

¿Tienes problemas? Llama al 📞 42 77 60 77.


🔄 Derecho de desistimiento y Devoluciones

  • 14 días de derecho de desistimiento desde la recepción.

  • Excepciones: Alimentos, suplementos, golosinas y snacks naturales no pueden devolverse (por higiene y seguridad).

Cómo devolver:

  1. Envía un correo a: 📧 kontakt@fjeldgaardshop.dk

  2. Envía el producto a:
    FjeldgaardShop.dk
    Pedersmindevej 40, Stensby
    5485 Skamby

Importante:

  • El producto debe enviarse como máximo 14 días después de haber notificado la devolución.

  • Tú pagas el envío de devolución (o compra el envío de devolución con nosotros por 29 kr.).

  • No se aceptan paquetes devueltos contra reembolso ni sin entrega directa.

  • El producto debe estar en su embalaje original.

  • Eres responsable de cualquier depreciación por uso más allá de la prueba normal.

💰 Reembolso:
Reembolsamos el importe incluyendo el envío en un máximo de 14 días tras la notificación, pero podemos retenerlo hasta recibir el producto o tener documentación.


⚠️ Reclamaciones

  • Tienes 24 meses de garantía por defectos de material o fabricación.

  • Reclama lo antes posible – como máximo 2 meses después de detectar el defecto.

📩 Contacto para reclamaciones:

✔ Si la reclamación es válida, cubrimos tus gastos razonables de envío. Recuerda enviar de forma segura y guardar el número de seguimiento.


👉 FjeldgaardShop.dk – Entrega sostenible y servicio al cliente con cuidado tanto para animales como para personas. 🌍💚