📦 Fragt, Levering & Returnering – FjeldgaardShop.dk

Hos FjeldgaardShop.dk gør vi det nemt, sikkert og bæredygtigt at få dine varer leveret – uanset om du vælger afhentning eller fragt med GLS.

🚚 Forsendelse & Levering

Vi sender med GLS til pakkeshop eller hjemmelevering:

• GLS Pakkeshop: 29 kr.
• GLS Hjemmelevering: 49 kr.
• Gratis fragt: ved køb over 499 kr.
• Afhentning på vores adresse: Gratis – uden vægtbegrænsning

📌 OBS:
Ved skrøbelige varer (fx spande) opdeler vi automatisk ordren i flere pakker for at undgå skader under transport.

⏱ Leveringstid

• Lagervarer: 1–3 hverdage (ofte hurtigere)
• Udsolgte varer: 5–10 hverdage
• Kampagner/ferieperioder: Leveringstiden kan variere (fx Black Friday)

📦 Bestil inden kl. 13.00 – vi sender typisk samme hverdag!

🏡 Ikke hjemme?
Vi anbefaler at oprette GLS Modtagerflex, så pakken kan leveres, selvom du ikke er hjemme.

🤝 Afhentning hos FjeldgaardShop.dk

• Du modtager en mail, når din ordre er klar til afhentning.
• Afhent alle dage – hele året, også i weekender og på helligdage.
• Brug dit ordrenummer + # til dørlåsen ved afhentningsrummet.

Har du problemer? Ring på 📞 42 77 60 77.

🔄 Fortrydelsesret & Returnering

• 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse.
• Undtagelser: Foder, tilskud, godbidder og natursnacks kan ikke returneres (af hensyn til hygiejne og sikkerhed).

Sådan returnerer du:

1. Send mail til: 📧 kontakt@fjeldgaardshop.dk
2. Send varen til:
   FjeldgaardShop.dk
   Pedersmindevej 40, Stensby
   5485 Skamby

Vigtigt:

• Varen skal sendes senest 14 dage efter du har givet besked.
• Du betaler selv returfragt (eller køb returfragt gennem os for 29 kr.).
• Ingen returpakker pr. efterkrav eller uden omdeling.
• Varen skal være i originalemballage.
• Du hæfter for evt. værdiforringelse ved brug ud over almindelig afprøvning.

💰 Tilbagebetaling:
Vi refunderer beløbet inkl. fragt senest 14 dage efter besked, men kan tilbageholde, indtil varen er modtaget retur eller vi har dokumentation herfor.

⚠️ Reklamation

• Du har 24 måneders reklamationsret ved materiale- eller produktfejl.
• Reklamér hurtigst muligt – senest inden for 2 måneder efter, at du opdager fejlen.

📩 Kontakt ved reklamation:

• FjeldgaardShop.dk, Pedersmindevej 40, 5485 Skamby
• E-mail: kontakt@fjeldgaardshop.dk
• Telefon: 42 77 60 77

✔ Hvis reklamationen er berettiget, dækker vi dine rimelige fragtomkostninger. Husk at sende forsvarligt og gem track & trace-nummer.

👉 FjeldgaardShop.dk – Bæredygtig levering og kundeservice med omtanke for både dyr og mennesker. 🌍💚