Refusionspolitik
Retur- & Refusionspolitik hos Fjeldgaard Shop
30-Dages Returpolitik
📦 Du har 30 dage fra modtagelse af din vare til at anmode om en returnering.
🔹 Varen skal være i samme stand som ved modtagelse – ubrugt, med mærke på og i original emballage.
🔹 Kvittering eller købsbevis skal medfølge.
📩 Sådan returnerer du en vare:
- Kontakt os på kontakt@fjeldgaardshop.dk for at anmode om returnering.
- Vi sender en returlabel & instruktioner (varer, der returneres uden godkendelse, accepteres ikke).
- Send varen til: Fjeldgaard Shop, Pedersmindevej 40, 5485 Skamby, Danmark.
📞 Har du spørgsmål? Kontakt os på kontakt@fjeldgaardshop.dk.
Skader & Problemer
🔍 Undersøg din ordre ved modtagelse.
- Kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller forkert, så vi kan løse problemet.
Varer, der ikke kan returneres
🚫 Undtagelser inkluderer:
❌ Letfordærvelige produkter (foder, godbidder, madvarer).
❌ Tilpassede produkter (specialordrer, personligt tilpassede varer).
❌ Personlig plejeprodukter (shampoo, balsam, plejeartikler).
❌ Farlige materialer (brandfarlige væsker eller gasser).
❌ Udsalgsvarer & gavekort kan ikke returneres.
💡 Er du i tvivl om din vare? Kontakt os før returnering!
Ombytninger
🔄 Ønsker du en anden vare?
- Returnér din vare efter godkendelse.
- Foretag derefter et nyt køb af den ønskede vare.
EU’s 14-Dages Fortrydelsesret
📜 For ordrer sendt til EU har du 14 dage til at annullere eller returnere din ordre uden begrundelse.
- Varen skal være ubrugt, med mærke på og i original emballage.
- Kvittering eller købsbevis skal medfølge.
Refusioner
💰 Sådan får du dine penge tilbage:
- Vi undersøger din returvare og giver dig besked om refusionens status.
- Hvis godkendt, refunderes beløbet automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage.
- Behandlingstiden afhænger af din bank/kreditkortudbyder.
📌 Er der gået mere end 15 arbejdsdage siden godkendelse?
Kontakt os på kontakt@fjeldgaardshop.dk.
✨ Fjeldgaard Shop – Nem & Tryg Returnering! 🐾💚