Frakt

 

Paket

Vi skickar med GLS till paketbutik eller hemleverans.

Obs totalvikt är inkl. förpackning
Till exempel två 15 kg påsar väger ca. 32 kg inkl. förpackning

Om din beställning väger mer än ovanstående delas beställningen automatiskt upp i flera paket och beräknas alltid som billigast möjliga lösning hos vald leverantör.

Fraktpriset bestäms vid beställning vid utcheckning, då det beror på totalvikten.

Förväntad leveranstid för varor i lager är 1-3 arbetsdagar (oftast snabbare)

För utsålda varor finns en förväntad leveranstid på upp till 5-10 arbetsdagar - observera att det kan förekomma längre leveranstider i samband med helgdagar, helgdagar och annat allmänt stängningsdagar, samt evenemang som Black Friday, cyber Monday, jul, födelsedagar mm

Vi skickar alltid din beställning så fort som möjligt och så långt det är möjligt alla vardagar samma dag om du har beställt innan kl 13.00.

Observera att din beställning kan levereras i flera paket! Vi packar så mycket som möjligt i ett paket, men vid beställningar med ömtåliga varor, t.ex. hinkar, skickar vi ofta in flera paket för att undvika transportskador.

Hämtning av din beställning här hos oss

Om du har valt hämtning under fraktsätt gör vi din beställning redo för hämtning så snart som möjligt.

Det är oftast samma dag eller dagen efter att du kan hämta ut din beställning.

Avhämtning är klar när du får ett mejl från oss.

Du kan hämta dygnet runt, alla dagar på året, inklusive helger och helgdagar – använd bara ditt ordernummer följt av # på dörrlåset och hitta sedan din beställning i vårt insamlingsrum.

Upplever du problem med åtkomst eller din beställning är du alltid välkommen att ringa tel 42776077

Ångerrätt

Du har rätt att säga upp ett avtal utan anledning inom 14 dagar.

Observera att foder, tilläggsfoder, godsaker och naturliga mellanmål inte kan ställas in av hälsoskäl

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller annan person som du valt (men inte transportören) tar varorna i fysisk besittning.

Om du har beställt flera varor i en beställning och vi inte kan leverera varorna samtidigt, börjar ångerfristen från det att du eller annan person du valt (men inte transportören) tar den sista varan i fysisk besittning.

Om tidsfristen går ut på en allmän helgdag, lördag, grundlagsdag, julafton eller nyårsafton förlängs fristen till följande vardag.

Hur man använder ångerrätten

Du ångrar dig genom att meddela oss att du ångrar dig. Du kan till exempel skicka ett brev eller ett e-postmeddelande om att du ångrar dig till Fjeldgaardshop.dk, Pedersmindevej 40, Stensby, 5485 Skamby, 42776077, kontakt@fjeldgaardshop.dk.

Retur av varan och returkostnader

Om du har ångrat köpet av en vara måste du skicka eller leverera varan till Pedersmindevej 40, Stensby, 5485 Skamby utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du önskar ångra ditt köp. Tidsfristen är uppfylld om du returnerar varan före utgången av de 14 dagarna.

Varor kan inte skickas pr postförskott eller utan distribution.

Du måste själv betala för returen av varan. Du kan köpa en returetikett här för 29 DKK. - HÄR

Återbetalning av pengarna vid avbokning

När du avbokar kommer vi att återbetala alla betalningar som vi har tagit emot från dig, inklusive eventuella leveranskostnader
Vi återbetalar beloppet utan onödigt dröjsmål och i alla fall senast 14 dagar från det datum då vi mottog ditt meddelande om uppsägning. Vi kan dock hålla inne med återbetalningen tills vi fått tillbaka varorna eller tills du skickat dokumentation på att varorna har returnerats.
Vi kommer att göra en sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens om något annat. I vilket fall som helst kommer du inte att debiteras några avgifter till följd av återbetalningen.

Test av produkt och förpackning

Du ansvarar endast för en ev försämring av varans värde, som beror på annan hantering av varan än vad som är nödvändigt för att fastställa varans beskaffenhet, dess egenskaper och sättet att fungera.
Du ska normalt undersöka varan på samma sätt som du kan och måste i en butik, men du får inte använda den. Om du har använt den på ett sätt som du inte får eller kan i en verksamhet, och vi inte kan sälja den igen, eller inte kan sälja den till fullt pris igen, måste du räkna med att vi drar av värdeminskningen på det belopp du måste ha tillbaka. Om varan inte längre har ett kommersiellt värde återbetalar vi inte köpesumman.
Du måste returnera varan i originalförpackningen.
Du bör också se till att varan är säkert inslagen när du returnerar den. Du står själv risken för paketet/varorna tills vi tar emot det. Spara därför postkvittot samt ev spåra och spåra nummer.

Klagomål - Om det är något fel på produkten

Om du köper en vara och det är brist på den – t.ex. ett material- eller tillverkningsfel – gäller köplagens regler. Du har 24 månaders reklamationsrätt, förutsatt att du klagar inom skälig tid. Om du klagar inom 2 månader kommer klagomålet alltid att komma i rätt tid.

Om klagomålet är berättigat återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader.

Tänk på att varan alltid ska skickas i ordentlig förpackning och få ett kvitto för utskick. Spara postkvitto inkl. information om fraktkostnader och ev spåra och spåra nummer.