📦 Frakt, Leverans & Returer – FjeldgaardShop.dk

Hos FjeldgaardShop.dk gör vi det enkelt, säkert och hållbart att få dina varor levererade – oavsett om du väljer upphämtning eller frakt med GLS.

🚚 Frakt & Leverans

Vi skickar med GLS till paketombud eller hemleverans:

• GLS Paketombud: 39 kr.

• GLS Hemleverans: 49 kr.

• Fri frakt: vid köp över 499 kr.

• Upphämtning på vår adress: Gratis – utan viktbegränsning

📌 OBS:
Vid ömtåliga varor (t.ex. hinkar) delar vi automatiskt upp ordern i flera paket för att undvika skador under transport.

⏱ Leveranstid

• Lagervaror: 1–3 vardagar (ofta snabbare)

• Slut i lager-varor: 5–10 vardagar

• Kampanjer/semesterperioder: Leveranstiden kan variera (t.ex. Black Friday)

📦 Beställ före kl. 13.00 – vi skickar vanligtvis samma vardag!

🏡 Inte hemma?
Vi rekommenderar att du skapar GLS Mottagarfelx, så paketet kan levereras även om du inte är hemma.

🤝 Upphämtning hos FjeldgaardShop.dk

• Du får ett mail när din order är klar för upphämtning.

• Upphämtning alla dagar – hela året, även helger och helgdagar.

• Använd ditt ordernummer + # till dörrlåset vid upphämtningsrummet.

Har du problem? Ring på 📞 42 77 60 77.

🔄 Ångerrätt & Returer

• 14 dagars ångerrätt från mottagandet.

• Undantag: Foder, tillskott, godis och natur-snacks kan inte returneras (av hygien- och säkerhetsskäl).

Så här returnerar du:

1. Skicka mail till: 📧 kontakt@fjeldgaardshop.dk

2. Skicka varan till:
   FjeldgaardShop.dk
   Pedersmindevej 40, Stensby
   5485 Skamby

Viktigt:

• Varan måste skickas senast 14 dagar efter att du meddelat oss.

• Du betalar själv returfrakten (eller köp returfrakt genom oss för 29 kr.).

• Inga returpaket mot postförskott eller utan utdelning.

• Varan måste vara i originalförpackning.

• Du ansvarar för eventuell värdeminskning vid användning utöver vanlig provning.

💰 Återbetalning:
Vi återbetalar beloppet inklusive frakt senast 14 dagar efter meddelande, men kan hålla inne tills varan mottagits retur eller vi har dokumentation för detta.

⚠️ Reklamation

• Du har 24 månaders reklamationsrätt vid material- eller produktfel.

• Reklamera så snart som möjligt – senast inom 2 månader efter att du upptäckt felet.

📩 Kontakt vid reklamation:

• FjeldgaardShop.dk, Pedersmindevej 40, 5485 Skamby

• E-post: kontakt@fjeldgaardshop.dk

• Telefon: 42 77 60 77

✔ Om reklamationen är berättigad täcker vi dina rimliga fraktkostnader. Kom ihåg att skicka säkert och spara spårningsnumret.

👉 FjeldgaardShop.dk – Hållbar leverans och kundservice med omtanke för både djur och människor. 🌍💚