Användarvillkor
Handelsvillkor för Fjeldgaardshop.dk
📍 Fjeldgaardshop.dk
📍 Adress: Pedersmindevej 40, 5485 Skamby
📞 Telefon: 42 77 60 77
📧 E-post: kontakt@fjeldgaardshop.dk
📌 Organisationsnummer: 28999291
Betalning
💳 Betalningsmetoder: Dankort, Visa/Dankort, Visa, MobilePay Online.
- Alla priser är i danska kronor (DKK), inkl. moms, exkl. leveranskostnader.
- Inga transaktionsavgifter.
- Betalningen dras först från ditt konto vid leverans av varan, om inget annat avtalats.
- Säker betalning: Vi använder en krypterad betalningsserver för att skydda dina uppgifter.
Leverans
🚚 Leveransområden: Danmark & Europa (exkl. Färöarna & Grönland).
⏳ Leveranstid:
- Danmark: 1-3 vardagar
- Utlandet: 3-5 vardagar
- Beställning före kl. 13.00 på vardagar: Skickas samma dag.
- Beställningar under helger & helgdagar skickas nästkommande vardag.
📦 Leveranspartner: GLS.
⚠️ Förlängd leveranstid: Vi informerar dig via e-post om leveranstiden är längre än förväntat.
Retur & Ångerrätt
🔄 14 dagars returrätt från mottagningsdatumet.
- Du står själv för returkostnader.
- Ångerrätt ska meddelas senast 14 dagar efter köpet, och varan ska returneras senast 14 dagar efter ditt meddelande.
📩 Så här returnerar du:
- Skicka ett e-postmeddelande till kontakt@fjeldgaardshop.dk med information om ångerrätt.
- Använd vår returportal: Returnera din vara här
- Skicka returvaran till:
Fjeldgaardshop.dk, Pedersmindevej 40, 5485 Skamby
📌 Bedömning av returvaror:
- Varan ska vara oanvänd, i originalförpackning och i säljbart skick.
- Om varan är använd eller hanterad utöver normal provning kan vi dra av värdeminskningen från återbetalningen.
Reklamationsrätt
🔍 2 års reklamationsrätt enligt köplagen.
- Gäller för fel i material & tillverkning.
- Reklamation ska meddelas inom skälig tid (1 månad anses vara i tid).
- Täcker inte skador orsakade av felaktig användning.
📦 Retur av reklamationsvaror:
- Fjeldgaardshop.dk täcker rimliga fraktkostnader.
- Vi accepterar inte postförskottspaket.
-
Reklamationer skickas till:
Fjeldgaardshop.dk, Pedersmindevej 40, 5485 Skamby
Personuppgiftspolicy
🔒 Vi skyddar dina personuppgifter.
- Dina uppgifter används endast för orderhantering och lagras säkert.
- Vi samarbetar med tredje part (t.ex. fraktpartners) för att säkerställa korrekt leverans.
📌 Se vår Integritetspolicy för mer information.
Klagomöjligheter
📞 Har du ett klagomål? Kontakta oss på kontakt@fjeldgaardshop.dk eller tel. 42 77 60 77.
Om vi inte hittar en lösning tillsammans kan du klaga via:
📌 Nævnenes Hus – Gå till klagoportal
📌 Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
📌 För konsumenter i EU – EU Kommissionens klagoportal
Vid klagomål, ange vår e-post: kontakt@fjeldgaardshop.dk
✨ Fjeldgaardshop.dk – Kvalitet, säkerhet & trygg handel! 🛍️🐾
