Användarvillkor

Handelsvillkor för Fjeldgaardshop.dk

📍 Fjeldgaardshop.dk
📍 Adress: Pedersmindevej 40, 5485 Skamby
📞 Telefon: 42 77 60 77
📧 E-post: kontakt@fjeldgaardshop.dk
📌 Organisationsnummer: 28999291

Betalning

💳 Betalningsmetoder: Dankort, Visa/Dankort, Visa, MobilePay Online.

  • Alla priser är i danska kronor (DKK), inkl. moms, exkl. leveranskostnader.
  • Inga transaktionsavgifter.
  • Betalningen dras först från ditt konto vid leverans av varan, om inget annat avtalats.
  • Säker betalning: Vi använder en krypterad betalningsserver för att skydda dina uppgifter.

Leverans

🚚 Leveransområden: Danmark & Europa (exkl. Färöarna & Grönland).
⏳ Leveranstid:

  • Danmark: 1-3 vardagar
  • Utlandet: 3-5 vardagar
  • Beställning före kl. 13.00 på vardagar: Skickas samma dag.
  • Beställningar under helger & helgdagar skickas nästkommande vardag.

📦 Leveranspartner: GLS.

⚠️ Förlängd leveranstid: Vi informerar dig via e-post om leveranstiden är längre än förväntat.

Retur & Ångerrätt

🔄 14 dagars returrätt från mottagningsdatumet.

  • Du står själv för returkostnader.
  • Ångerrätt ska meddelas senast 14 dagar efter köpet, och varan ska returneras senast 14 dagar efter ditt meddelande.

📩 Så här returnerar du:

  1. Skicka ett e-postmeddelande till kontakt@fjeldgaardshop.dk med information om ångerrätt.
  2. Använd vår returportal: Returnera din vara här
  3. Skicka returvaran till:
    Fjeldgaardshop.dk, Pedersmindevej 40, 5485 Skamby

📌 Bedömning av returvaror:

  • Varan ska vara oanvänd, i originalförpackning och i säljbart skick.
  • Om varan är använd eller hanterad utöver normal provning kan vi dra av värdeminskningen från återbetalningen.

Reklamationsrätt

🔍 2 års reklamationsrätt enligt köplagen.

  • Gäller för fel i material & tillverkning.
  • Reklamation ska meddelas inom skälig tid (1 månad anses vara i tid).
  • Täcker inte skador orsakade av felaktig användning.

📦 Retur av reklamationsvaror:

  • Fjeldgaardshop.dk täcker rimliga fraktkostnader.
  • Vi accepterar inte postförskottspaket.
  • Reklamationer skickas till:
    Fjeldgaardshop.dk, Pedersmindevej 40, 5485 Skamby

Personuppgiftspolicy

🔒 Vi skyddar dina personuppgifter.

  • Dina uppgifter används endast för orderhantering och lagras säkert.
  • Vi samarbetar med tredje part (t.ex. fraktpartners) för att säkerställa korrekt leverans.

📌 Se vår Integritetspolicy för mer information.

Klagomöjligheter

📞 Har du ett klagomål? Kontakta oss på kontakt@fjeldgaardshop.dk eller tel. 42 77 60 77.

Om vi inte hittar en lösning tillsammans kan du klaga via:
📌 Nævnenes Hus – Gå till klagoportal
📌 Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
📌 För konsumenter i EU – EU Kommissionens klagoportal

Vid klagomål, ange vår e-post: kontakt@fjeldgaardshop.dk

✨ Fjeldgaardshop.dk – Kvalitet, säkerhet & trygg handel! 🛍️🐾