Fraktpolicy
Leverans, Ångerrätt & Reklamation hos Fjeldgaard Shop
Paket & Leverans
📦 Frakt med GLS – Leverans till paketombud eller hemadress.
✅ Fri frakt från 499 kr.
- Paketombud: 39 kr.
- Hemleverans: 49 kr.
🚚 Leveranstid:
- Lagervaror: 1-3 vardagar (oftast snabbare)
- Slut i lager-varor: 5-10 vardagar (kan vara längre under semester- och högsäsonger som Black Friday & jul)
📌 Beställ före kl. 13.00 på vardagar – vi skickar samma dag!
🚛 Flera paket? Din order kan levereras i flera paket för att skydda ömtåliga varor under transport.
Upphämtning av order hos Fjeldgaard Shop
🏠 Adress: Pedersmindevej 40, Stensby, 5485 Skamby
✅ Upphämtning möjlig dygnet runt – alla dagar, inklusive helger & helgdagar
📧 Du får ett mail när din order är klar
🔑 Tillgång: Använd de sista 4 siffrorna i ditt ordernummer + # på dörrlåset.
📞 Problem? Ring på 42 77 60 77
Ångerrätt & Returer
🔄 Ångerrättsfrist: 14 dagar från mottagandet av varan.
❌ Undantag:
- Foder, tillskottsfoder, godis & natursnacks kan inte returneras av hälsoskäl.
📩 Så här ångrar du ditt köp:
Skicka ett mail till kontakt@fjeldgaardshop.dk eller brev till:
📍 Fjeldgaard Shop, Pedersmindevej 40, Stensby, 5485 Skamby
📦 Returnering av varan:
- Ska skickas/lämnas in utan onödig försening (senast 14 dagar efter ånger).
- Returadress: Pedersmindevej 40, Stensby, 5485 Skamby.
- Du betalar returfrakten. Du kan köpa en returetikett för 39 kr., som dras av från ditt köp.
- Köp returetikett här https://return.shipmondo.com/fjeldgaardshop
- Varor kan inte returneras mot postförskott eller utan utdelning.
💰 Återbetalning:
- Alla betalningar inklusive leveranskostnader återbetalas så snart som möjligt (senast 14 dagar efter mottagen retur).
- Vi återbetalar via samma betalningsmetod som du använde.
📌 Varan ska returneras i originalförpackning och vara i säljbart skick.
Reklamation – Om varan är felaktig
🔍 Reklamationsrätt: 24 månader för fabrikationsfel eller materialproblem.
📩 Reklamera så snart som möjligt – inom 2 månader är alltid i tid.
📋 Använd vårt reklamationsformulär – Ladda ner det här
📦 Säker emballering vid retur krävs.
📜 Spara kvitto för avsändning & eventuellt spårningsnummer.
✅ Om reklamationen är berättigad, ersätter vi dina fraktkostnader.
Har du frågor? Kontakta oss på 42 77 60 77 eller kontakt@fjeldgaardshop.dk 💚
