Vi skickar till Paketshop och hemleverans, samt företag med PostNord & GLS.

Priset för frakt beror på hur många kilo den totala ordern väger. Detta pris kan ses vid beställning.

Vi skickar från 29 kr. och kan erbjuda fri frakt vid köp över 499 DKK. för paketbutik (max 20 kg.) och 1 499 kr. för hemleverans (max. 30 kg. GLS och max. 35 kg. PostNord inkl. förpackning.)

Vi skickar till hela Danmark och flera länder i EU. Vi skickar inte till Grönland och Färöarna .

Gratis samling dygnet runt med samlingskod.

Möjlighet till köp i vår butik alla vardagar 10.00-12.00

På Fjeldgaardshop.dk vill vi att du och ditt husdjur ska vara så nöjda som möjligt med dina nya föremål.

Om du önskar byta en vara måste du kontakta vår kundtjänst på kontakt@fjeldgaardshop.dk för information i samband med byte. Du skickar sedan tillbaka varan som du vill byta.

När vi får ditt returnerade paket med ditt ordernummer, samt instruktioner om att du vill ha din vara återbetald, återbetalar vi dina pengar till det kort som användes för betalningen.

Vi kommer självklart att skicka ett mail till dig när vi betalar tillbaka dina pengar och din returorder då är genomförd.

KOMMA IHÅG! Av hälso-/veterinära skäl kan vi tyvärr inte ta tillbaka följande varor:

• Mat, godsaker och allt annat ätbart

Det kan vi inte göra då vi inte får sälja vidare en produkt som kan ha blivit förstörd av felaktig förvaring (sol, temperatur, kyla etc. smitta från andra djur etc) smakgaranti mm.

Normalt levererar vi alla beställningar inom 1-3 arbetsdagar, om alla varor på beställningen finns i lager.

Om du har beställt en slutsåld vara kan leveranstiden variera med 5-10 arbetsdagar.

Förväntad leveranstid framgår av de enskilda varorna. Tänk på att leveranstiden förväntas, d.v.s. att leveranstiden kan vara både längre eller kortare. Om du har en beställning som är brådskande rekommenderar vi alltid att köpa en vara som finns i lager.

När vi säljer slutsålda varor är det en möjlighet för dig som kund att köpa precis det antal du vill mot en förväntad längre leveranstid då vi inte har större mängder av varje vara i lager utan är beställer gärna varor hem till dig :)

Självklart strävar vi efter att få ut din beställning så snabbt som möjligt.

Vi accepterar betalning med Anyday, Apple Pay, Dankort, Google Pay, Maestro, Mastercard kreditkort, Mastercard bankkort, Mobilepay, ViaBill, Visa, Visa debet.
Om ett internationellt betalkort (som Visa eller Mastercard) används, kommer beställningsbeloppet att reserveras på ditt bankkonto omedelbart. Vid en avbokning kommer reservationen av beloppet normalt att annulleras/frisläppas efter 1-2 bankdagar. Vissa banker kan dock ta upp till 30 dagar att avboka en bokning.

Beloppet dras först när varan skickas.

Om du har beställt flera varor och en av varorna är restnoterade, drar vi av betalningen för denna vara först när varan skickas.

Vi har inte fri returfrakt, det innebär att du själv måste betala för returen av varan. Du kan köpa en returetikett här för 29 DKK. - HÄR

Du har rätt att säga upp ett avtal utan anledning inom 14 dagar.

Observera att foder, tilläggsfoder, godsaker och naturliga mellanmål inte kan ställas in av hälsoskäl

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller annan person som du valt (men inte transportören) tar varorna i fysisk besittning.

Om du har beställt flera varor i en beställning och vi inte kan leverera varorna samtidigt, löper ångerfristen från det att du eller annan person du valt (men inte transportören) tar den sista varan i fysisk besittning.

Om tidsfristen går ut på en allmän helgdag, lördag, grundlagsdag, julafton eller nyårsafton förlängs fristen till följande vardag.

Hur man använder ångerrätten

Du ångrar dig genom att meddela oss att du ångrar dig. Du kan till exempel skicka ett brev eller ett e-postmeddelande om att du ångrar dig till Fjeldgaardshop.dk, Pedersmindevej 40, Stensby, 5485 Skamby, 42776077, kontakt@fjeldgaardshop.dk.

Du kan använda lagens vanliga avbokningsformulär avbeställningsformulär , men det är inte obligatoriskt. Ångerformuläret finns i slutet av orderbekräftelsen.
Ångerfristen är uppfylld om du skickar ditt meddelande om att du ångrar köpet innan ångerfristen har gått ut.

Retur av varan och returkostnader

Om du har ångrat köpet av en vara måste du skicka eller leverera varan till Pedersmindevej 40, Stensby, 5485 Skamby utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du önskar ångra ditt köp. Tidsfristen är uppfylld om du returnerar varan före utgången av de 14 dagarna.

Varor kan inte skickas pr postförskott eller utan distribution.

Du måste själv betala för returen av varan. Du kan köpa en returetikett här för 29 DKK. - HÄR

Vi har öppet alla vardagar 10.00-12.00 (stängt alla helger och helgdagar)

Då vi i första hand är en webshop finns inga priser på varorna i butiken men vi hjälper dig gärna att hitta priser.

Observera att du endast kan betala med mobilpay eller kontant i butiken.

Vi har telefontid alla dagar 9.00-15.00 och du är alltid välkommen att kontakta oss på mail kontakt@fjeldgaardshop.dk eller via vår chattfunktion i högra hörnet.