Shipping policy

Levering, Fortrydelsesret & Reklamation hos Fjeldgaard Shop

Pakker & Levering

📦 Forsendelse med GLS – Levering til pakkeshop eller hjemme adresse.
✅ Fragtfri levering fra 499 kr.

  • Pakkeshop: Maks. 19 kg
  • Hjemmelevering: Maks. 19 kg

🚚 Leveringstid:

  • Lagerførte varer: 1-3 hverdage (oftest hurtigere)
  • Udsolgte varer: 5-10 hverdage (kan være længere i ferie- og højsæsoner som Black Friday & jul)

📌 Bestil inden kl. 13.00 på hverdage – vi afsender samme dag!
🚛 Flere pakker? Din ordre kan blive leveret i flere pakker for at beskytte skrøbelige varer under transport.

Afhentning af Ordre hos Fjeldgaard Shop

🏠 Adresse: Pedersmindevej 40, Stensby, 5485 Skamby
✅ Afhentning mulig hele døgnet – alle dage, inkl. weekend & helligdage
📧 Du får en mail, når din ordre er klar
🔑 Adgang: Brug de sidste 4 cifre i dit ordrenummer + # på dørlåsen.

📞 Problemer? Ring på 42 77 60 77

Fortrydelsesret & Returnering

🔄 Fortrydelsesfrist: 14 dage fra modtagelse af varen.

❌ Undtagelser:

  • Foder, tilskudsfoder, godbidder & natursnacks kan ikke returneres af sundhedsmæssige årsager.

📩 Sådan fortryder du dit køb:
Send en mail til kontakt@fjeldgaardshop.dk eller brev til:
📍 Fjeldgaard Shop, Pedersmindevej 40, Stensby, 5485 Skamby

📦 Returnering af varen:

  • Skal sendes/afleveres uden unødig forsinkelse (senest 14 dage efter fortrydelse).
  • Returadresse: Pedersmindevej 40, Stensby, 5485 Skamby.
  • Du betaler returfragt. Du kan købe en returlabel til 29 kr., som fratrækkes dit køb.
  • Varer kan ikke returneres pr. efterkrav eller uden omdeling.

💰 Tilbagebetaling:

  • Alle betalinger inkl. leveringsomkostninger refunderes hurtigst muligt (senest 14 dage efter modtaget retur).
  • Vi tilbagebetaler via samme betalingsmiddel, som du brugte.

📌 Varen skal returneres i original emballage og være i salgbar stand.

Reklamation – Hvis der er fejl på varen

🔍 Reklamationsret: 24 måneder på fabrikationsfejl eller materialeproblemer.
📩 Reklamer hurtigst muligt – inden for 2 måneder er altid rettidigt.

📋 Brug vores reklamationsskema – Download det her

📦 Forsvarlig emballering ved returnering er påkrævet.
📜 Gem kvittering for afsendelse & evt. track & trace-nummer.
✅ Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi dine fragtomkostninger.

Har du spørgsmål? Kontakt os på 42 77 60 77 eller kontakt@fjeldgaardshop.dk 💚