Terms of service

Handelsbetingelser for Fjeldgaardshop.dk

📍 Fjeldgaardshop.dk
📍 Adresse: Pedersmindevej 40, 5485 Skamby
📞 Telefon: 42 77 60 77
📧 E-mail: kontakt@fjeldgaardshop.dk
📌 CVR: 28999291

Betaling

💳 Betalingsmetoder: Dankort, Visa/Dankort, Visa, MobilePay Online.

  • Alle priser er i danske kroner (DKK), inkl. moms, ekskl. leveringsomkostninger.
  • Ingen transaktionsgebyrer.
  • Betalingen trækkes først fra din konto ved afsendelse af varen, medmindre andet er aftalt.
  • Sikker betaling: Vi benytter en krypteret betalingsserver for at beskytte dine oplysninger.

Levering

🚚 Leveringsområder: Danmark & Europa (ekskl. Færøerne & Grønland).
⏳ Leveringstid:

  • Danmark: 1-3 hverdage
  • Udlandet: 3-5 hverdage
  • Bestilling før kl. 13.00 på hverdage: Afsendes samme dag.
  • Bestillinger i weekender & helligdage sendes førstkommende hverdag.

📦 Leveringspartner: GLS.

⚠️ Forlænget leveringstid: Vi informerer dig pr. mail, hvis leveringstiden er længere end forventet.

Retur & Fortrydelsesret

🔄 30 dages returret fra modtagelsesdatoen.

  • Du afholder selv returneringsomkostninger.
  • Fortrydelse skal meddeles senest 30 dage efter købet, og varen skal returneres senest 14 dage efter din meddelelse.

📩 Sådan returnerer du:

  1. Send en e-mail til kontakt@fjeldgaardshop.dk med besked om fortrydelse.
  2. Benyt vores returportal: Returnér din vare her
  3. Send returvaren til:
    Fjeldgaardshop.dk, Pedersmindevej 40, 5485 Skamby

📌 Vurdering af returvarer:

  • Varen skal være ubrugt, i original emballage og i salgbar stand.
  • Hvis varen er brugt eller håndteret udover almindelig afprøvning, kan vi fratrække værdiforringelsen i refusionsbeløbet.

Reklamationsret

🔍 2 års reklamationsret jf. købeloven.

  • Gælder for fejl i materiale & fabrikation.
  • Reklamation skal meddeles inden for rimelig tid (1 måned betragtes som rettidigt).
  • Dækker ikke skader forårsaget af forkert brug.

📦 Returnering af reklamationsvarer:

  • Fjeldgaardshop.dk dækker rimelige fragtomkostninger.
  • Vi accepterer ikke efterkravspakker.
  • Reklamationer sendes til:
    Fjeldgaardshop.dk, Pedersmindevej 40, 5485 Skamby

Persondatapolitik

🔒 Vi beskytter dine personoplysninger.

  • Dine data anvendes kun til ordrebehandling og opbevares sikkert.
  • Vi samarbejder med tredjepart (f.eks. fragtpartnere) for at sikre korrekt levering.

📌 Se vores Privatlivspolitik for flere detaljer.

Klagemuligheder

📞 Har du en klage? Kontakt os på kontakt@fjeldgaardshop.dk eller tlf. 42 77 60 77.

Hvis vi ikke finder en løsning sammen, kan du klage via:
📌 Nævnenes Hus – Gå til klageportal
📌 Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
📌 For forbrugere i EU – EU Kommissionens klageportal

Ved klager, oplys vores e-mail: kontakt@fjeldgaardshop.dk

✨ Fjeldgaardshop.dk – Kvalitet, sikkerhed & tryg handel! 🛍️🐾