Fragt, Levering & Returnering – FjeldgaardShop.dk

📦 Forsendelse, fragt & Levering

Vi sender med GLS til pakkeshop eller hjemmelevering:

✅ Gratis fragt ved køb over 499 kr.

GLS Pakkeshop (maks. 19 kg)

• 0-9 kg: 29 kr.
• 9-19 kg: 49 kr.

GLS Hjemmelevering (maks. 19 kg)

• 0-9 kg: 49 kr.
• 10-14 kg: 59 kr.
• 15-19 kg: 69 kr.

Ønsker du at bestille mere end maks 19 kg. af gangen, så kontakt os for tilbud på levering. Bemærk at der ikke er gratis fragt på ordre over 19 kg. 

Ved afhentning på vores adresse er der ikke noget max på antal kg. 

📌 Bemærk:

• Den samlede vægt inkluderer emballage (f.eks. to sække á 15 kg = ca. 32 kg inkl. emballage).
• Ved ordrer med skrøbelige varer (fx spande) opdeles forsendelsen automatisk i flere pakker for at minimere fragtskader.

🚚 Leveringstid

• Lagervarer: 1-3 hverdage (ofte hurtigere).
• Udsolgte varer: 5-10 hverdage (kan variere ved ferie og kampagner som Black Friday).
• Bestil inden kl. 13.00, så afsender vi typisk samme hverdag.

📦 Flere pakker?
Skrøbelige varer sendes ofte separat for at undgå transportskader.

🏡 Er du ikke hjemme?
Vi anbefaler at oprette Modtagerflex hos GLS, så pakken kan stilles efter aftale.

🏠 Afhentning af din ordre hos os

✔ Vi klargør din ordre hurtigst muligt.
✔ Du får besked på mail, når din ordre er klar.
✔ Afhentning hele døgnet – også i weekender og på helligdage!

📌 Sådan gør du:

• Brug dit ordrenummer + # på dørlåsen til vores afhentningsrum.
• Problemer? Ring på tlf. 42 77 60 77.

🔄 Fortrydelsesret & Returnering

🕒 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af varen.

⚠ Undtagelser:

• Foder, tilskudsfoder, godbidder og natursnacks kan ikke returneres af hensyn til sundhed og sikkerhed.

Sådan returnerer du en vare:

📩 Send en mail til kontakt@fjeldgaardshop.dk med besked om fortrydelse.

📦 Send varen retur til:
📍 FjeldgaardShop.dk
Pedersmindevej 40, Stensby, 5485 Skamby

Vigtigt:

• Varen skal returneres senest 14 dage efter din besked om fortrydelse.
• Du betaler selv returfragt (kan købes hos os for 29 kr.).
• Ingen returpakker pr. efterkrav eller uden omdeling.

💰 Tilbagebetaling:

• Vi refunderer hele beløbet inkl. fragt senest 14 dage efter din besked om fortrydelse.
• 📌 Bemærk: Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returnering.

📦 Varen skal returneres i originalemballage.

• Du hæfter for værdiforringelse, hvis varen har været brugt udover normal undersøgelse.
• Sørg for forsvarlig emballering – du har ansvaret, indtil vi modtager varen.

⚠ Reklamation – Hvis der er noget galt med varen

🔹 24 måneders reklamationsret (ved materiale- eller fabrikationsfejl).
🔹 Reklamér hurtigst muligt – senest inden for 2 måneder efter, du opdager fejlen.

📩 Kontakt os ved reklamation:
📍 FjeldgaardShop.dk
Pedersmindevej 40, Stensby, 5485 Skamby
📞 Tlf.: 42 77 60 77
📧 Mail: kontakt@fjeldgaardshop.dk

📦 Er reklamationen berettiget?
✔ Vi dækker dine rimelige fragtomkostninger.
✔ Husk at sende varen i forsvarlig emballage og gem track & trace-nummeret.