Annulleringspolitik for FjeldgaardShop.dk

Senest opdateret: 5. september 2026

Hos FjeldgaardShop.dk kan enkelte produkter tilbydes som abonnement, forudbestilling eller anden form for løbende levering. Her kan du læse, hvordan du ændrer, opsiger eller annullerer disse køb.

Abonnementer

Når du køber et abonnement hos FjeldgaardShop.dk, modtager du gentagne leveringer med den leveringshyppighed, du vælger ved bestillingen.

Inden du gennemfører købet, fremgår de relevante vilkår for abonnementet, herunder:

• hvor ofte varen leveres
• prisen pr. levering eller betalingsperiode
• hvornår betaling foretages
• eventuel bindingsperiode
• eventuel opsigelsesfrist
• hvordan abonnementet kan ændres eller opsiges

Dine betalingsoplysninger håndteres af vores betalingsudbyder. FjeldgaardShop.dk opbevarer ikke dine fulde betalingskortoplysninger.

Betaling for de enkelte leveringer sker i overensstemmelse med de betalingsvilkår, der blev oplyst og accepteret, da abonnementet blev oprettet.

Sådan ændrer eller opsiger du dit abonnement

Du kan administrere dit abonnement via den adgang eller det link, du modtager i forbindelse med abonnementet.

Et abonnement, der er indgået online, kan også opsiges online.

Du kan desuden kontakte os på:

E-mail: kontakt@fjeldgaardshop.dk
Telefon: 42 77 60 77

Når du opsiger abonnementet, ophører fremtidige leveringer i overensstemmelse med de vilkår og den eventuelle opsigelsesfrist, der blev oplyst, da abonnementet blev indgået.

Hvis der ikke gælder en bindingsperiode eller særlig opsigelsesfrist, får opsigelsen virkning for kommende leveringer, som endnu ikke er gennemført.

Hvis der efter abonnementets rettidige ophør er opkrævet betaling for en levering eller periode, som ikke skulle have været opkrævet, tilbagebetaler vi det relevante beløb.

Allerede behandlede eller afsendte abonnementsordrer

Hvis en abonnementsordre allerede er klargjort eller overdraget til fragtfirmaet, kan vi ikke altid nå at standse selve leveringen.

Det ændrer ikke dine rettigheder efter reglerne om fortrydelse.

Ønsker du at fortryde en konkret levering, skal du give os tydelig besked om det.

Du kan bruge vores fortrydelsesformular eller kontakte os direkte.

For varer, du allerede har modtaget, gælder FjeldgaardShops almindelige regler om fortrydelse og returnering.

Fortrydelsesret ved abonnementer

Når et abonnement indgås online, er der tale om fjernsalg.

Om og hvordan fortrydelsesretten gælder, afhænger blandt andet af aftalens karakter og de produkter eller ydelser, abonnementet omfatter.

For fysiske varer gælder de almindelige regler om fortrydelsesret ved fjernsalg, medmindre en lovbestemt undtagelse finder anvendelse.

Du kan læse de fulde regler i vores retur- og fortrydelsespolitik.

Forudbestillinger

En forudbestilling er en bestilling af en vare, der ikke er klar til øjeblikkelig levering, eksempelvis fordi varen:

• endnu ikke er kommet på lager
• forventes hjem fra leverandøren senere
• først frigives på et senere tidspunkt

Den forventede leveringstid eller forventede tilgængelighed oplyses så tydeligt som muligt på produktsiden eller i forbindelse med bestillingen.

Hvis leveringstidspunktet efterfølgende ændrer sig væsentligt, kontakter vi dig hurtigst muligt.

Betaling ved forudbestilling

Som udgangspunkt trækkes betalingen først, når varen er afsendt eller overdraget til fragtfirmaet.

Afhængigt af den valgte betalingsmetode kan betalingsudbyderen foretage en midlertidig reservation af beløbet på din konto.

Hvis der foretages en reservation, skal dette fremgå tydeligt i forbindelse med betalingen.

FjeldgaardShop.dk kræver som udgangspunkt ikke forudbetaling for almindelige varer.

Hvis et konkret køb undtagelsesvist kræver hel eller delvis forudbetaling, skal dette være sagligt begrundet og tydeligt oplyst og aftalt med dig inden købet.

Annullering og fortrydelse af en forudbestilling

Har du fortrudt en forudbestilling, behøver du ikke vente på, at varen bliver leveret.

Du kan give os en tydelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet, allerede inden varen er afsendt.

Kontakt os hurtigst muligt på:

E-mail: kontakt@fjeldgaardshop.dk
Telefon: 42 77 60 77

Du kan også bruge vores fortrydelsesformular og vælge “Annuller”.

Hvis varen endnu ikke er klargjort eller overdraget til fragtfirmaet, forsøger vi at stoppe afsendelsen.

Hvis varen allerede er overdraget til fragtfirmaet, kan vi ikke altid standse selve leveringen. Din fortrydelsesret bortfalder dog ikke alene af den grund.

Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at afhente eller modtage pakken. Du skal give os en tydelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.

Returnering af varer fra abonnement eller forudbestilling

Hvis varen er omfattet af fortrydelsesretten, gælder de samme regler om returnering som ved øvrige køb hos FjeldgaardShop.dk.

Visse forseglede varer kan være undtaget fra fortrydelsesretten, hvis:

• varen af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, og
• den relevante forsegling er blevet brudt efter levering.

For enkelte produkter inden for eksempelvis:

• foder
• godbidder
• snacks
• natursnacks
• tilskudsprodukter

kan produktets karakter, emballage eller forsegling derfor have betydning for, om varen kan returneres.

Det betyder ikke, at alle varer inden for disse kategorier automatisk er undtaget fra fortrydelsesretten.

Andre lovbestemte undtagelser kan også være relevante afhængigt af produktets karakter.

Er du i tvivl om en konkret vare, er du velkommen til at kontakte os, inden varen åbnes eller returneres.

Returnering og tilbagebetaling

Returvarer håndteres efter vores almindelige regler om fortrydelse og returnering.

Når du gør brug af fortrydelsesretten, tilbagebetaler vi de beløb, du har krav på efter gældende regler.

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og som udgangspunkt senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Ved returnering af varer kan vi tilbageholde tilbagebetalingen, indtil:

• vi har modtaget varen retur, eller
• du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur,

alt efter hvilket tidspunkt der kommer først.

Tilbagebetaling sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Du kan læse de fulde vilkår i vores side om levering, fortrydelsesret og reklamation.

Forholdet til FjeldgaardShops øvrige vilkår

Denne annulleringspolitik supplerer FjeldgaardShops handelsbetingelser og retur- og fortrydelsespolitik.

Hvis der gælder særlige vilkår for et konkret abonnement eller en konkret forudbestilling, vil disse fremgå tydeligt, inden du gennemfører købet.

Dine ufravigelige rettigheder efter gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning begrænses ikke af denne politik.

Kontakt

Har du spørgsmål om abonnement, forudbestilling, ændring, opsigelse eller annullering, er du altid velkommen til at kontakte os.

FjeldgaardShop.dk
Pedersmindevej 40, Stensby
5485 Skamby
Danmark

E-mail: kontakt@fjeldgaardshop.dk
Telefon: +45 42 77 60 77